Informativa sui rimborsi

📝 Politica sui Resi

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell’articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo, il prodotto deve essere:

  • nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

  • non indossato, non utilizzato, privo di segni di usura

  • completo di tutti i cartellini originali

  • restituito nella confezione originale

  • accompagnato da una prova d’acquisto (ricevuta, email di conferma o numero ordine)

🔁 Come avviare un reso

Per procedere con il reso puoi:

  • compilare l’apposito modulo sul sito web

  • avviare una chat tramite il nostro sito

  • contattarci via email all’indirizzo icarus1601@outlook.it

Gli articoli resi devono essere spediti a:
Corso Benedetto Croce 243, 70125 – Bari (BA)

Per qualsiasi domanda sui resi, siamo disponibili tramite chat sul sito o via email in qualsiasi momento.

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🚫 Articoli non restituibili

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  • articoli realizzati su misura o personalizzati (es. ordini speciali)

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💰 Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo sull’esito.
Se approvato, in base allo stato del prodotto, il rimborso sarà emesso entro 10 giorni lavorativi attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

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Se dopo 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso non hai ancora ricevuto il rimborso, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo icarus1601@outlook.it.